Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Medipro Colombia es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia.

Correo de contacto: contacto@medipro.com.co
WhatsApp: +573204925313

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios de IA y consultoría comercial a médicos, especialistas y clínicas:

• Nombre y datos de contacto del profesional o clínica.
• Número de teléfono (WhatsApp).
• Especialidad y ciudad del consultorio.
• Información sobre el proceso comercial del consultorio necesaria para el diagnóstico o la consultoría contratada.
• Información adicional que el usuario comparta voluntariamente durante la conversación.

No recopilamos historias clínicas ni datos de salud de pacientes de nuestros clientes. Cuando implementamos IA de atención al paciente, el tratamiento de esos datos se regula mediante un acuerdo específico con cada cliente.

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

• Contactarte y presentarte una propuesta de servicio.
• Coordinar reuniones de diagnóstico y sesiones de consultoría.
• Prestar el servicio contratado (IA, coaching, asesorías, capacitaciones o consultoría comercial).
• Enviarte información relevante sobre tu servicio (solo si lo autorizas).

4. Compartición de datos

No vendemos, arrendamos ni cedemos tu información a terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos con proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para prestar el servicio (por ejemplo, plataformas de mensajería o herramientas de automatización), bajo acuerdos de confidencialidad.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para prestarte el servicio y cumplir con obligaciones legales. Una vez finalizada la relación de servicio, tus datos son eliminados de nuestros sistemas en un plazo máximo de 12 meses, salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo.

6. Tus derechos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer: saber qué datos tuyos tenemos.
• Actualizar y rectificar: corregir datos inexactos o incompletos.
• Suprimir: solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios.
• Revocar la autorización: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
• Acceder: obtener una copia de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@medipro.com.co indicando tu solicitud. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Esta plataforma puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario sin tu consentimiento. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos los cambios relevantes publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de la política vigente.