Política de Privacidad
Última actualización: enero de 2026
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MediPro Colombia es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia.
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2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestro servicio de intermediación:
- Nombre y apellido.
- Número de teléfono (WhatsApp).
- Ciudad de residencia.
- Tratamiento o procedimiento de interés.
- Información adicional que el usuario comparta voluntariamente durante la conversación.
No recopilamos datos de salud clínicos ni historias médicas. Esa información es gestionada directamente entre el paciente y el especialista.
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos se utilizan exclusivamente para:
- Conectarte con especialistas que coincidan con tu búsqueda.
- Coordinar y confirmar tu cita médica.
- Hacer seguimiento de tu experiencia con el especialista.
- Enviarte información relevante sobre el tratamiento solicitado (solo si lo autorizas).
4. Compartición de datos
Tus datos personales son compartidos únicamente con el especialista que eliges para tu cita. No vendemos, arrendamos ni cedemos tu información a terceros con fines comerciales. Los especialistas de nuestra red están obligados contractualmente a tratar tus datos con confidencialidad.
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para prestarte el servicio y cumplir con obligaciones legales. Una vez finalizada la relación de servicio, tus datos son eliminados de nuestros sistemas en un plazo máximo de 12 meses, salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo.
6. Tus derechos
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer: saber qué datos tuyos tenemos.
- Actualizar y rectificar: corregir datos inexactos o incompletos.
- Suprimir: solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios.
- Revocar la autorización: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
- Acceder: obtener una copia de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@medipro.com.co indicando tu solicitud. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
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8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos los cambios relevantes publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de la política vigente.